EUR €
cs
Košík
0
0 položek
0,00 €

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)

(platné pro prodej cz klientům)

Preambule

Tento internetový obchod www.tirtan.fr (dále jen "E-shop") provozuje společnost Soundspaleo s.r.o., se sídlem Plzeňská 3352/156, Smíchov, 150 00 Praha 5, Česká republika, IČO: 24364151, DIČ: CZ24364151, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen "Prodávající").

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávající

ČLÁNEK 1: Úvodní ustanovení a rozhodné právo

1.1. Tyto VOP platí pro nákup zboží v E-shopu. Odesláním objednávky Kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a že s nimi bezvýhradně souhlasí.

1.2. Veškeré smluvní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "OZ"), a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1.3. Prodávající je oprávněn znění VOP měnit či doplňovat. Pro Kupujícího platí VOP ve znění účinném v den odeslání objednávky.

ČLÁNEK 2: Zboží, dostupnost a ceny

2.1. Popis zboží, jeho hlavní vlastnosti a ceny jsou uvedeny u jednotlivých položek na stránkách E-shopu. Fotografie mají ilustrační charakter.

2.2. Všechny ceny jsou uvedeny v Eurech (€) nebo v Českých korunách (Kč) včetně DPH v platné výši a všech souvisejících poplatků, kromě nákladů na doručení. Náklady na doručení jsou zobrazeny v košíku před dokončením objednávky.

2.3. Některé produkty mohou být dostupné pouze na zvláštní objednávku e-mailem (s dodací lhůtou až 3 měsíce po zaplacení zálohy/konečné ceny).

2.4. Pokud zboží již není dostupné, Prodávající neprodleně kontaktuje Kupujícího (do 7 dnů) a dohodne se na dalším postupu nebo vrátí zaplacenou částku.

2.5. Specifická výjimka (Hygienické balení): Nápojové sáčky (např. Aquastamina) nelze z hygienických a zdravotních důvodů vrátit ani vyměnit, pokud byl jejich obal po doručení porušen (§ 1837 písm. g) OZ).

ČLÁNEK 3: Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Kupující provádí objednávku:

  • Prostřednictvím E-shopu (vybráním zboží, vyplněním údajů, výběrem dopravy/platby a kliknutím na tlačítko "Objednat s povinností platby").

  • E-mailem na adrese soundspaleo.sro@gmail.com (na základě cenové nabídky vystavené Prodávajícím; potvrzení nabídky e-mailem platí jako uzavření smlouvy).

  • Telefonicky na čísle +33 7 81 61 90 46.

3.2. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na e-mailovou adresu Kupujícího.

ČLÁNEK 4: Platební podmínky

Kupující může uhradit kupní cenu následujícími způsoby:

  1. Online platební kartou přes bránu Stripe (pouze na E-shopu).

  2. Bankovním převodem na účet Prodávajícího (podklady budou zaslány po objednání; zboží se odesílá po připsání platby na účet).

  3. Okamžitým převodem / QR kódem přes InGold PAY.

  4. V hotovosti (pouze při osobním odběru po předchozí dohodě nebo na prodejních akcích).

ČLÁNEK 5: Dodací podmínky a přeprava

5.1. Místo doručení: Zboží je doručováno po České republice, do zemí EU a po dohodě i do zbytku světa (u zásilek mimo EU hradí případné clo Kupující).

5.2. Odeslání: Zboží je odesíláno z centrálního skladu v České republice nebo přímo od smluvních dodavatelů.

5.3. Doba doručení: Běžná doba doručení do ČR činí 2 až 5 pracovních dnů od odeslání. Maximální lhůta pro doručení je 14 dnů (u speciálních objednávek až 6 měsíců po dohodě).

5.4. Způsoby dopravy:

  • Zásilkovna / Packeta (na výdejní místo nebo adresu).

  • Kurýrní služba (PPL, DPD, Chronopost, Colissimo atd.).

  • Česká pošta / Slovenská pošta.

5.5. Převzetí zboží: Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu. V případě viditelného poškození zásilky je Kupující povinen sepsat s dopravcem protokol o škodě nebo zásilku nepřevzít a do 48 hodin informovat Prodávajícího.

ČLÁNEK 6: Odstoupení od smlouvy (do 14 dnů)

6.1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží (§ 1829 OZ).

6.2. Pro odstoupení od smlouvy musí Kupující kontaktovat Prodávajícího e-mailem a následně zaslat nepoškozené zboží (včetně příslušenství, návodu a faktury) na adresu:

Martin Paprsek
xxxx

xxx


6.3. Náklady na vrácení zboží nese v plné výši Kupující.

6.4. Výjimky: Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na nápojové sáčky (Aquastamina) z hygienických důvodů.

6.5. Vrácení peněz: Prodávající vrátí Kupujícímu všechny přijaté peňažní prostředky do 14 dnů od doručení vráceného zboží zpět Prodávajícímu, a to stejným způsobem, jakým je přijal.

ČLÁNEK 7: Práva z vadného plnění (Zákonná záruka 24 měsíců)

7.1. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady.

7.2. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.

7.3. Je-li vada odstranitelná, má Kupující právo na bezplatné odstranění vady nebo výměnu zboží. Je-li vada neodstranitelná, má právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.

7.4. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

ČLÁNEK 8: Doživotní servis (Smluvní garance)

Nad rámec zákonné 24měsíční záruky poskytuje Prodávající speciální Doživotní servis pro vybrané generátory vodíkové vody: 8.1. Rozsah: Bezplatná diagnostika vady, práce technika a vyčištění/revize přístroje.

8.2. Hrazeno Kupujícím: Kupující hradí náhradní díly (MEMBRÁNA SPE/PEM, elektroda, baterie, těsnění atd.) a náklady na přepravu do servisu a zpět.

8.3. Podmínka aktivace: Nutná registrace produktu na stránkách E-shopu do 30 dnů od zakoupení.

8.4. Výluky: Mechanické poškození (pády, praskliny), neodborné zásahy nebo použití v rozporu s návodem.

ČLÁNEK 9: Ochrana osobních údajů (GDPR)

Správa a zpracování osobních údajů Kupujícího probíhá v souladu s nařízením GDPR. Podrobné informace o ochraně osobních údajů jsou dostupné na stránkách E-shopu nebo na e-mailu info@tirtan.fr.

ČLÁNEK 10: Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ČOI)

10.1. V případě, že dojde mezi Prodávajícím a Kupujícím ke spotřebitelskému sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má Kupující právo na mimosoudní řešení takového sporu.

10.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů pro Českou republiku je:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44, 110 00 Praha 1
E-mail: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz.